Comment fonctionne votre prise en charge en ligne ?
Dès la soumission de votre dossier en ligne, nos équipes s'engagent à traiter votre demande sous 48h à 72h ouvrées pour une réponse rapide et prioritaire.
Notre support technique analyse précisément votre demande et vérifie les conditions d'application de vos garanties commerciales et constructeurs.
Selon la nature du diagnostic, nous vous accompagnons pas à pas via notre assistance en ligne personnalisée ou nous organisons l'intervention de nos techniciens chez vous.
Déclarer en ligne vous assure un historique complet et centralisé de toutes les interventions, réglages et pièces sur vos poêles et inserts à bois ou granulés.
