Service Premium

Dépannage & SAV

Une panne ? Une pièce à changer ? Nos techniciens interviennent rapidement pour diagnostiquer et remettre en service votre installation.

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Ce qui est inclus

Une prestation complète sans surprises

Diagnostic précis de la panne

Réparation des pièces défectueuses

Remplacement des joints ou vitres

Reprogrammation électronique si nécessaire

Conseils pour éviter les récidives

Réactivité et Efficacité

Intervention prioritaire sur nos installations
Stock de pièces détachées d'origine
Obligation de résultat

ESTIMATION

Intervention à partir de 138,90€ TTC

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Questions fréquentes – Dépannage

Sur quels appareils intervenez-vous ?

Pour garantir une qualité de service optimale et la disponibilité des pièces, nous intervenons prioritairement sur les appareils (poêles, inserts) installés par Cheminées Poêles Création.

Quels sont les délais d'intervention ?

En période de chauffe, nous faisons le maximum pour intervenir sous 48 à 72h en cas de panne totale. Pour les opérations de maintenance non urgentes, les délais peuvent varier selon le planning.

Mon appareil affiche une alarme, que faire ?

Consultez d'abord votre manuel utilisateur. Souvent, un simple nettoyage approfondi suffit. Si l'alarme persiste après nettoyage, contactez notre SAV en notant le code erreur affiché.