Documentation SAV

Causes fréquentes de l'erreur A01

• Brasero encrassé ou mal positionné : Des trous d'aération bouchés par la cendre empêchent l'air chaud d'atteindre les granulés.
• Réservoir vide ou granulés bloqués : La vis sans fin tourne à vide et n'amène pas assez de combustible dans la chambre.
• Granulés humides ou de mauvaise qualité : Un pellet qui a pris l'humidité peine à s'enflammer et dégage trop de fumée blanche sans développer de flamme vive.
• Porte ou couvercle de réservoir mal fermé : Un défaut de fermeture bloque la combustion ou l'alimentation en pellets.
• Résistance d'allumage (bougie) défectueuse : Si la bougie est usée, elle ne monte plus assez en température pour embraser le bois.

Guide pas à pas : réinitialiser et redémarrer après une alarme A01

Risque d'explosion : ne relancez jamais sans vider le brasero. Après un allumage raté, ne tentez jamais de redémarrer l'appareil immédiatement. L'accumulation de granulés non brûlés et la fumée dense peuvent provoquer une déflagration à l'intérieur de la chambre de combustion lors du rallumage.

1. Attendez l'arrêt complet : Laissez le cycle de ventilation et de refroidissement se terminer totalement avant toute manipulation.
2. Videz et nettoyez le brasero : Ouvrez la porte, retirez tous les granulés imbrûlés accumulés et débouchez les trous d'arrivée d'air à l'aide d'un objet pointu ou d'un écouvillon.
3. Repositionnez correctement le creuset : Remettez le brasero bien à plat dans son logement.
4. Vérifiez le combustible et les fermetures : Assurez-vous que le réservoir contient du granulé sec, puis refermez soigneusement la porte du poêle et le couvercle à granulés.
5. Acquittez le défaut (Reset) : Maintenez la touche 1 (ESC / Marche-Arrêt) appuyée quelques secondes sur le panneau de commande pour effacer l'alarme A01. (voir schéma ci-dessous).
6. Relancez l'allumage : Réappuyez longuement sur la touche de démarrage.

Figure : Emplacement de la touche 1 (ESC / Marche-Arrêt) servant à réinitialiser l'alarme.

3 réflexes pour éviter que l'erreur A01 ne revienne

• Nettoyez le creuset avant chaque allumage : Un brasero sans résidus de cendre garantit le bon passage de l'air comburant.
• Stockez vos sacs au sec : Conservez vos granulés certifiés DINplus ou ENplus-A1 à l'abri de l'humidité et surélevés du sol.
• Aérez si la température ambiante est inférieure à 5 °C : Par grand froid, la chambre est plus lente à chauffer et nécessite un foyer parfaitement propre pour accrocher la braise.