Documentation SAV

Causes fréquentes de l'erreur A02

• Réservoir de granulés vide : La vis sans fin a tourné à vide par manque de combustible, provoquant l'extinction naturelle de la flamme.
• Vis sans fin bloquée ou encrassée : Des sciures excessives ou un corps étranger empêchent les pellets de tomber régulièrement dans le creuset.
• Pellets de mauvaise qualité : Un combustible humide ou de faible pouvoir calorifique s'effondre en braises froides à faible puissance.
• Défaut de tirage ou encrassement : Un conduit ou un échangeur saturé de suie étouffe le feu et abaisse la température mesurée par la sonde de fumées.
• Sonde de température des fumées défaillante : Si la sonde relève une mauvaise température, la carte électronique interprète à tort que le feu s'est éteint.

Guide pas à pas : remettre en marche votre poêle après une erreur A02

1. Laissez le cycle de refroidissement s'achever : N'ouvrez pas la porte tant que le poêle effectue sa ventilation de sécurité et affiche l'arrêt.
2. Contrôlez le réservoir de granulés : Vérifiez si le réservoir est vide. Si des granulés restent sur les parois mais ne tombent plus, poussez-les vers le centre et aspirez les sciures au fond.
3. Videz et nettoyez le creuset : Ouvrez la porte à froid, videz les résidus imbrûlés dans un seau métallique (ne les remettez jamais dans le réservoir) et vérifiez que les trous d'air ne sont pas obstrués.
4. Repositionnez correctement le brasero : Remettez-le bien à plat dans son logement.
5. Acquittez l'alarme A02 (Reset) : Maintenez la touche 1 (ESC / Marche-Arrêt) enfoncée pendant 3 secondes pour effacer le défaut et repasser sur OFF. (voir schéma ci-dessous).
6. Relancez le poêle : Appuyez à nouveau longuement sur la touche de mise en marche.

Figure : Emplacement de la touche 1 (ESC / Marche-Arrêt) servant à réinitialiser l'alarme.

3 réflexes pour éviter l'extinction inopinée du poêle

• Anticipez le remplissage du réservoir : Ne laissez pas le poêle descendre au fond du réservoir pour éviter le désamorçage de la vis sans fin.
• Ajustez le dosage si le feu s'étouffe à bas régime : Si l'appareil cale en puissance minimale, un technicien peut légèrement augmenter le débit de granulés (menu Dosage Pellet).
• Aspirez la sciure du réservoir régulièrement : Retirez la poussière accumulée au fond du réservoir à chaque grand nettoyage pour soulager le motoréducteur.