Documentation SAV

Pourquoi le message SERVICE s'affiche-t-il ?

• Compteur d'heures atteint : La carte électronique totalise le temps de fonctionnement effectif du poêle pour rappeler l'échéance de l'entretien obligatoire annuel.
• L'appareil reste utilisable : Contrairement aux alarmes de type A01 à A09, le message SERVICE ne bloque pas le poêle. Vous pouvez continuer à l'allumer et à vous chauffer normalement au quotidien.

Que comprend l'entretien annuel lié au message SERVICE ?

L'entretien lié à ce message doit obligatoirement être confié à un professionnel qualifié et comprend:

• Le ramonage du conduit : Décapage du tubage d'évacuation et nettoyage de la boîte de fumées / raccord en té.
• Le nettoyage approfondi des échangeurs : Aspiration des carneaux internes de convection et démontage des déflecteurs supérieurs.
• La vérification de l'extracteur et des moteurs : Nettoyage des ailettes de l'extracteur de fumées et contrôle du motoréducteur.
• Le contrôle d'étanchéité : Vérification de l'état d'écrasement des joints de la porte du foyer et du réservoir.
• La remise à zéro du compteur : Le technicien débloque le compteur horaire dans le Menu Technique protégé par un mot de passe constructeur afin de faire disparaître l'affichage « SERVICE ».

Guide d'action pour l'utilisateur

1. Continuez à utiliser votre poêle : Ne paniquez pas, le poêle répond toujours aux ordres de programmation ou au thermostat.
2. Maintenez votre entretien courant : Poursuivez l'aspiration quotidienne du creuset et le vidage régulier du bac à cendres en attendant la visite du spécialiste.
3. Prenez rendez-vous avec un professionnel : Contactez votre installateur ou un ramoneur agréé pour réaliser l'entretien obligatoire et réinitialiser le compteur d'heures.